Hapus akun Property Plaza Owner Anda

Opsi 1 — Hapus dari dalam aplikasi (direkomendasikan)

1. Buka aplikasi Property Plaza Owner di iPhone atau perangkat Android Anda.
2. Masuk ke akun Anda jika diminta.
3. Ketuk tab Profil.
4. Ketuk Akun, lalu Hapus akun.
5. Baca dialog peringatan dengan cermat, lalu konfirmasikan dengan mengetuk Hapus akun.

Apa yang terjadi saat Anda menghapus akun

• Listing aktif Anda segera dinonaktifkan. Listing tersebut tidak lagi muncul untuk pencari properti.
• Tidak ada pengembalian dana untuk porsi yang belum digunakan dari periode listing berbayar apa pun, atau untuk kredit yang tidak terpakai.
• Dalam waktu 30 hari, data pribadi Anda dianonimkan secara permanen: nama, foto profil, alamat, kewarganegaraan, alamat email, dan nomor telepon Anda dihapus dari catatan akun Anda, dan token notifikasi push perangkat Anda dihapus sepenuhnya.
• Sebagian catatan tetap disimpan, tanpa identitas Anda di dalamnya. Listing Anda beserta fotonya ditarik dari platform tetapi tetap disimpan, karena hukum pajak Indonesia mewajibkan jejak keuangan di baliknya. Pesan yang Anda kirim tetap dapat dibaca oleh lawan bicara Anda, tanpa nama Anda.
• Selama 30 hari tersebut Anda dapat membatalkan penghapusan dengan masuk kembali ke aplikasi. Akun Anda dipulihkan persis seperti pada saat penghapusan.
• Setelah 30 hari, anonimisasi dijalankan dan tidak dapat dibatalkan.

Opsi 2 — Minta penghapusan jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi

Jika Anda kehilangan akses ke aplikasi Owner — misalnya Anda tidak lagi memiliki nomor telepon atau email yang terkait dengan akun, atau Anda kehilangan perangkat — Anda dapat meminta penghapusan melalui email:

1. Kirim email ke support@property-plaza.id.
2. Gunakan baris subjek: Permintaan penghapusan akun.
3. Kirim dari alamat yang terkait dengan akun Property Plaza Anda jika memungkinkan. Jika tidak bisa, kirim dari alamat mana pun dan sertakan detail yang cukup untuk menemukan akun Anda: nama lengkap, nomor telepon yang digunakan saat pendaftaran, dan perkiraan tanggal pendaftaran.
4. Kami memverifikasi identitas Anda secara manual dan mengonfirmasi penghapusan dalam waktu 14 hari.

Semua yang dijelaskan di atas — penonaktifan listing berbayar, tidak ada pengembalian dana, dan penghapusan permanen setelah 30 hari — berlaku sama untuk penghapusan yang diminta melalui email.

Butuh bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan sebelum menghapus akun, hubungi kami terlebih dahulu:

• Email: support@property-plaza.id
• WhatsApp: +62 823 4189 1047

Kebijakan Privasi kami memuat detail lengkap tentang data yang kami simpan dan cara kami menghapusnya.